О функции «Вопросы и ответы» стало известно еще в середине лета. Тогда же началось ее тестирование на мобильной платформе Android. Но сегодня уже известно, что она стала доступна во всех самых популярных мобильных браузерах.
Об этом нововведении рассказал канадский специалист Сергей Алаков.
Первым делом компания Google позаботилась о запуске новой функции в двух фирменных сервисах. Это приложения Google и Карты, используемые на мобильной платформе Android. Позже число поддерживаемых сервисов расширилось, а сегодня уже известно, что «Вопросы и ответы» заработали на платформе iOS, а именно в браузере Safari.
Отметим, что доступ к новой функции можно получить через панель выдачи Сети знаний. Благодаря этой функции предприниматели получат доступ к публикованию FAQ на своей локальной панели, а также смогут оперативно отвечать на вопросы своих клиентов.
Компания Google также поделилась некоторыми рекомендациями относительно использования новой функции. Компания рекомендует добавить наиболее распространенные вопросы и ответы, чтобы пользователи при поиске информации о предприятии (салоне, магазине и пр.) могли сразу же ознакомиться с нужной информацией.